用户使用过你的小程序下单,有一天他想吃蛋糕了,但是忘记你家店的名字,他在微信搜索蛋糕2字,那么第一个出现的就是你的小程序,他就会想起来,再加上你家蛋糕确实好吃的情况下,他有很大几率会再次下单。流量有了,用户有了,还要留住他们,增加用户的粘性。这就要使用“会员制度”,比如所有的优惠和折扣只能会员享有,普通用户没有权限和优惠。
分享一个蛋糕店小程序引流的方法:分发精美试吃卡片,设置买一送一优惠券,店面摆放带小程序码海报。小丽去制作了50张精美的邀请免费试吃的小卡片,还在小程序后台设置了买一送一的优惠劵,然后让自己的小孩带着50张小卡片,去发给老师和学生。小丽提前在店里布置了一块试吃的地方,会不定时的放上一些饼干和甜点,又将买一送一的优惠劵做成海报,放上小程序太阳码,用展架摆放再门口,吸引路过的顾客,小丽还专门找了个人,再门口端着一盘曲奇小饼干,招呼路人试吃。
对蛋糕甜品店来说,拥有小程序之后,不仅仅能提升店铺客流量、提升产品销量,还能提升客户留存率、留存率。例如,在小程序中植入一个会员卡券系统,然后利用会员卡券系统推出诸如"积分换购"、"充值返现"等活动。以充值返现活动为例:充值XXX元,返现XXX元这种活动,相当于是让客户在今后的消费中,可以直接享受XX折。所以,往往能直接吸引到一大批人注册会员,并进行充值。在这个前提下,蛋糕甜品店往往就能留住一大批客户,并让这批客户持续在店铺中消费。
除了小程序商城展示各种蛋糕类型外,还可以通过小程序提供给用户更多的个性化服务,比如个性化的DIY蛋糕定制服务,商家可以通过为用户提供不同的蛋糕3D图片,让用户在线上先进行预览通过自己的想法搭建出自己想要的蛋糕,再由商家进行生产制作,个性化的定制服务在给用户良好消费体验的同时还可以让满足不同用户的精准化需求。营销活动刺激用户消费。在一些重要节日的时候可以借势策划相应的活动,激活老客户吸引新客户提高蛋糕门店的影响力,结合拼团、秒杀、优惠券等活动和自身门店的特点刺激用户完成转化。
传统的蛋糕店,顾客来定蛋糕的话,需要协调时间,而且还要凭提货单去蛋糕。经常会出现的情况就是,客户弄丢了提货单,或是来早了蛋糕没做好、来晚了蛋糕都塌了。这对于客户的体验是一种极大的损伤。使用微信小程序,客户直接 在线预约 蛋糕款式、蛋糕取货时间,蛋糕店把蛋糕做完后,可以给顾客 发送通知,告诉他们可以来取。这样就方便很多了,也可以减少损失,顾客也方便,商家也方便,还能节约成本,何乐而不为呢?
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